Widerrufsrecht

Frische Blumen

Frische Blumen sind verderblich und können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden. Als Naturprodukt weicht jedes Bouquet in Farbe, Grösse und Zusammensetzung leicht von den Fotos ab; dies ist kein Mangel. Sollte ein Bouquet sichtbar beschädigt aus dem Transport ankommen, schreiben Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung mit einem Foto und Ihrer Bestellnummer an support@panamy.ch. Wir prüfen jeden Fall einzeln.

Lieferdaten und Lieferzeiten

Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht garantiert; eine verspätete Lieferung berechtigt nicht zu einer Rückerstattung. Die Ausnahme ist Express: Hier garantieren wir die Lieferung am gewählten Datum. Wird ein Express-Bouquet nicht am gewählten Datum geliefert, erstatten wir die Express-Liefergebühr. Scheitert eine Lieferung, weil Adresse, Empfängername am Briefkasten oder Kontaktangaben unvollständig waren, können wir keine Rückerstattung anbieten.

Stornierungen

Stornierungen sind bis 48 Stunden vor dem Lieferdatum an Werktagen per E-Mail an support@panamy.ch unter Angabe Ihrer Bestellnummer möglich. Bei späteren Stornierungen können wir einen Teil des Betrags einbehalten.

Nicht verderbliche Artikel

Vasen, Accessoires und andere nicht verderbliche Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Schreiben Sie zuerst an support@panamy.ch; die Kosten der Rücksendung an PANAMY Flowers GmbH, Grabenstrasse 3, 8952 Schlieren, tragen Sie. Wir erstatten den Kaufpreis nach Erhalt der Ware. Geschenkkarten können nicht erstattet werden.

Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 10 Werktagen.